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14.10.2013

Die Zukunft des Zimmerverkaufs

PR-Artikel aus HGV-Zeitung Oktober 2013: Mit der Weltneuheit ReGuest präsentiert Zeppelin Group ein Produkt, in das die Internet-Marketing-Agentur ihr Know-how aus 15 Jahren einfließen lässt.
Die Agentur generiert seit einigen Jahren am meisten Buchungsanfragen im Internet für Kunden in Südtirol. Mit ReGuest macht sie somit den nächsten Schritt und revolutioniert nach dem Anfrage- auch den Buchungsprozess.
Eine ausgefallene Angebotspräsentation spricht den potentiellen Gast direkt an und führt zu mehr Buchungen. Laut Michael Mitterhofer, CEO der Firma "Zeppelin Group" setzt ReGuest genau hier an: "Wir sehen es als unsere Mission, unsere Kunden dabei zu unterstützen, mehr Anfragen in effektive Buchungen zu konvertieren. Wir haben erkannt, dass wir beim bisherigen Buchungsprozess nur begrenzt Einfluss auf die Konversionsrate nehmen können. Daher haben wir den Buchungsprozess in seine Einzelteile zerlegt und neu aufgesetzt".

Verkaufsprozess revolutioniert
Bisher werden Angebote via E-Mail unterbreitet. ReGuest präsentiert das Angebot in einer völlig anderen Art und Weise: auf einer thematisch auf den potenziellen Gast maßgeschneiderten Website. Dadurch werden Angebote emotionaler, personalisierter und spezieller dargestellt und der Kommunikationsprozess verfeinert. Eine Chat-ähnliche Funktion ersetzt den oft unübersichtlichen E-Mail-Verkehr und vereinfacht den Informationsaustausch.
ReGuest vermittelt dem potenziellen Gast mithilfe von verschiedenen Vorabinformationen mehr Wissen über seinen Urlaub, steigert in Kombination mit der einzigartigen Angebotspräsentation die Buchungslust und erhöht die Buchungswahrscheinlichkeit. Damit ist ReGuest weit mehr als eine Software für Korrespondenzmanagement.

Bei der Entwicklung von ReGuest wurde besonders auf einfache Bedienbarkeit Wert gelegt und die Benutzeroberfläche übersichtlich und intuitiv gestaltet. ReGuest etabliert sich somit als "freundlicher Helfer" an der Hotelrezeption. Mit dem innovativen Tool bringen die Mitarbeiter die Kommunikation mit dem Gast auf eine andere Ebene und behalten in der Angebotslegung stets die Übersicht über Anfragen und Angebote.

Hotelbetriebe, die sich für ReGuest entscheiden, verkürzen die Distanz zwischen dem potentiellen Gast und sich selbst und führen ihn proaktiv bis zur Buchung.
 
 
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