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05.01.2016

Grüezi - willkommen in Pontresina.

Ein Haus mit Stil und Tradition und vor allem mit dem nötigen Weitblick: Unser Kunde das Hotel Saratz in Pontresina gehört seit kurzem zu einem unserer großen ReGuest-Fans. Wir sind begeistert und freuen uns dem Saratz mit unserer Technologie zur Seite zu stehen.
Eines der besten Winterhotels der Schweiz, unter den Top-Familienhotels. Kurz gesagt ein Traum. Elegant und familiär.

Das Hotel ist seit 150 Jahren im Besitz der Familie Saratz. 1865 wurde es von Gian Saratz gegründet. Im Laufe der Zeit  ist aus einer einfachen Pension in Pontresina ein 4-Sterne-superior-Hotel geworden.

Stets war das Saratz besucht von Künstlern, Politikern und vielen illustren Gästen. Nun sollten diese mit einem ganz besonderen Angebot überrascht werden. Um den Stil des Hauses schon vor der Ankunft des Gastes zu vermitteln, hat sich das Hotel zu seinem 150-jährigen Bestehen ein ganz besonderes Geschenk gemacht: Unseren ReGuest.

Sie nutzen die Module: Offers, Messages, Connect und Warranty. Das volle Programm sozusagen.
Mit Hilfe des Modules Offers und Angebotsvorlagen für Winter, Sommer, neue Gäste und Stammgäste erstellt. Somit werden die verschiedenen Zielgruppen angesprochen und gleichzeitig dem Rezeptionsteam die Arbeit erleichtert.
Schon vor seiner Ankunft wird des Gast mit dem PreStay-Mitteilung auf seinen Urlaub in diesem einzigartigen Ambiente eingestimmt.
 
Der langjährige Erfolg des Hauses kommt nicht von Ungefähr. Er beruht auf stetiger Verbesserung. Mit Hilfe unseres Post-Stay Moduls kann nun jeder Gast nach seiner Abreise das Hotel bewerten und Verbesserungsvorschläge einbringen. Damit er auch bestimmt wieder kommt, denn wer einmal dem Charme des Hauses verfallen ist, macht dies ohne Zweifel.Schließlich soll auch das Angebot stetig verbessert werden, um auch weiterhin zu den Vorzeige-Hotels der Schweiz zu zählen.
 
Das Hotel nutzt das Hotelverwaltungsprogramm Protel, um es unserem Kunden zu ermöglichen auch weiterhin wie gewohnt zu arbeiten, wurde eine Protelschnittstelle integriert. Das Tool ist nun seit knapp einem Monat online. Unser Kunde liebt es und wir schätzen uns glücklich ein so beeindruckendes Haus zu den ReGuest-Fans zählen zu dürfen.
 
 
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