Utilizziamo cookie per assicurarti una migliore esperienza sul sito. Utilizziamo cookie di parti terze per inviarti messaggi promozionali personalizzati. Per maggiori informazioni sui cookie e sulla loro disabilitazione consulta la Cookie Policy. Se prosegui nella navigazione acconsenti all’utilizzo dei cookie.
 
 
05.01.2016

Grüezi - benvenuti a Pontresina

Una struttura con stile, tradizione e innanzitutto con la lungimiranza necessaria. Il nostro cliente, l’Hotel Saratz a Pontresina, è da poco tempo uno dei più grandi fan di ReGuest. Noi siamo entusiasti e non vediamo l’ora, con la nostra tecnologia, di assistere Saratz.
L’Hotel è uno dei migliori alberghi invernali della Svizzera e tra i top Hotel per le famiglie. In breve: un sogno. Elegante e familiare.

Da 150 anni l’Hotel è di proprietà della famiglia Saratz. Nel 1865 è stato fondato da Gian Saratz. Col tempo la semplice pensione a Pontresina è diventata un Hotel quattro stelle Superior.
 
Saratz è sempre stato visitato da artisti, politici e da tanti illustri ospiti. Ora questi andrebbero sorpresi con un’offerta molto particolare. Già prima dell’arrivo dell’ospite, per trasmettere lo stile del brand, l’hotel si è quindi concesso un regalo molto particolare per i 150 anni di esistenza: il nostro ReGuest. 

I moduli utilizzati sono: offers, messages, connect e warranty. Decisamente il programma completo.
Con l’aiuto del nostro modulo Offers si possono creare modelli di offerte per l’inverno, l’estate, per i nuovi ospiti e per gli ospiti abituali. Ci si può quindi rivolgere a destinatari diversi e il lavoro per il team della reception viene così facilitato.
Con la comunicazione pre-stay, invece, si può informare l’ospite - già prima del suo arrivo - in merito ai vari aspetti delle vacanze in quest’ambiente unico.

Il successo di tutti questi anni non è quindi un caso, ma si basa su un miglioramento costante. Con l’aiuto del nostro modulo Post-stay, ogni ospite può valutare l’hotel dopo la sua partenza e presentare proposte di miglioramento. Tutto questo perché tornerà sicuramente, perché chi ha vissuto lo charme della casa, senza dubbio lo riproverà. In questo modo l’offerta può essere continuamente migliorata, per essere annoverato anche in futuro tra i Top hotel della Svizzera. 

In merito all’amministrazione, l’hotel usa il programma Protel. Per permettere al cliente di lavorare anche in futuro com’era abituato, è stato quindi integrato un interfacciamento con Protel. Il tool è online da appena un mese. Il nostro cliente lo ama e siamo fortunati che una struttura così blasonata è ora fan di ReGuest.
 
 
Vai alla lista