Utilizziamo cookie per assicurarti una migliore esperienza sul sito. Utilizziamo cookie di parti terze per inviarti messaggi promozionali personalizzati. Per maggiori informazioni sui cookie e sulla loro disabilitazione consulta la Cookie Policy. Se prosegui nella navigazione acconsenti all’utilizzo dei cookie.
 
 
29.11.2016

Il miglior ReGuest di sempre

Più di tre anni fa, ReGuest è stato progettato per rivoluzionare la vendita di camere con offerte emozionali. A quel tempo era rivoluzionario portare le offerte della vacanza dalle email ai siti web.

Perché gli ospiti prenotano?
Tre anni dopo l’introduzione nel mercato del nostro tool di vendita, abbiamo mirato ad un nuovo obiettivo. Volevamo capire come influisse la decisione dei nostri ospiti nella fase d’offerta e trovare una soluzione con la quale fosse possibile trasformare le richieste in più prenotazioni.
Vediamo come Booking.com risolve questo problema: Booking in questo contesto è veramente un pioniere e ci mostra quotidianamente come trasformare visitatori in ospiti. Valutazioni in forma di elementi trust dirigono gli ospiti nella loro scelta. Affermazioni come “Hai il miglior prezzo” oppure “Ci rimane solo 1 camera” rinfrancano il visitatore, che è incentivato a prenotare.
Abbiamo inserito questi elementi anche in ReGuest. I nostri clienti hanno la possibilità di inserire direttamente messaggi incisivi, suggerimenti oppure elementi di trust nell’offerta; con questi elementi possono rafforzare e dirigere i potenziali ospiti nella loro scelta.

Il miglior ReGuest di sempre
Ma non è tutto. Abbiamo completamente rielaborato il sito web di ReGuest: adesso offre un’esperienza agli utenti ancora più simile ad un sito web. Siamo riusciti a combinare ampie immagini emozionali con testi d’effetto e abbiamo creato, in questo modo, maggiore continuità tra il web e l’offerta. Un approccio emozionale che fa di certo felici gli ospiti.

Convincente!
Il nuovo coinvolgimento di ReGuest Messengers con l’innovativa Split View rende più attraente per gli ospiti entrare in contatto con l’albergo. La Split View offre all’ospite la possibilità di tenere d’occhio l’offerta, comunicare in tempo reale con l’albergo e chiarire in modo semplice eventuali domande. Le esperienze degli ultimi anni dimostrano quanto sia importante l’interazione con gli ospiti: il 34% dei destinatari di offerte ReGuest approfittano dalla possibilità di entrare in contatto con l’albergo e, successivamente, più della metà effettua anche una prenotazione.

Il gran finale
In collaborazione con i nostri clienti e grazie alla loro esperienza, abbiamo arricchito ReGuest con altre features come: Online-Check-In, Birthday Messages, prenotazione di servizi aggiuntivi e Advanced Statistcs.

Ti abbiamo incuriosito? Tutte le informazioni su Amplifier e ReGuest le trovi qui.
Se hai ulteriori domande siamo a tua disposizione.