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18.12.2017

FRESH FEATURES: ReGuest wird noch besser

Wir präsentieren den Release WINTER18 und schenken dir 8 tolle neue Features!
ReGuest kontinuierlich verbessern. Neue Features und Funktionen entwickeln, die dir die Arbeit erleichtern. Stets ein Werkzeug bieten, das mit deinen Bedürfnissen mitwächst. Das alles ist seit jeher unser Ziel. Neu ist, dass wir eine ganze Reihe von Features zusammen veröffentlichen und dir diese ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen.
We proudly present: die Release WINTER18

Im Folgenden findest du eine Übersicht mit den Details zu den einzelnen Neuigkeiten.
 
 

Mehrfache Email-Empfänger

Ein Mitarbeiter fragt ein Angebot für seine Chefin an, zwei Familien machen zusammen Urlaub, eine Gruppe von Freundinnen veranstaltet ein Wellness-Wochenende. Situationen, die den Versand eines Angebotes an mehrere Empfänger erfordern, gibt es viele. Mit dem Feature „Mehrfache Email-Empfänger“ hat ReGuest dafür eine professionelle Lösung, die noch viel mehr kann:
  • Alle Empfänger des Angebotes können über den Messenger Kontakt mit dir aufnehmen 
  • Bei der Erstellung des Angebotes kannst du festlegen, wer in der Empfänger-Gruppe welche Kommunikationen (Angebot, Pre- und Post-Stay) erhält und wer ein Angebot buchen kann 
  • Alle alternativen Empfänger eines Angebotes werden beim anfragenden Hauptgast hinterlegt und sind so auch zu einem späteren Zeitpunkt wieder abrufbar 
 

Gastnotizen-System

Der eine ist Vegetarier, die andere reist immer mit ihrem Hund, der dritte will nur Zimmer zum Hof – um jedem Gast ein perfektes, maßgeschneidertes Angebot machen zu können, ist es wichtig, dass du seine Eigenheiten kennst und sie bei der Angebotserstellung berücksichtigen kannst.

Das neue Gastnotizen-System hilft dir dabei: In jedem Teil der Kommunikation – von der Anfrage bis zur Messenger-Unterhaltung – kannst du Notizen anlegen. Sämtliche Notizen sind im Gästearchiv einzusehen. Und jene, die als besonders wichtig gekennzeichnet sind, sind in jeder Übersicht abrufbar.
 

Globale Nachrichten

Auch Hotels brauchen mal Urlaub – doch was passiert, wenn dir ein Gast genau zu dieser Zeit eine Nachricht über den Messenger schickt?

Mit dem Feature „Globale Nachrichten“ bietet ReGuest dir die Möglichkeit, dem Gast direkt im Messenger anzuzeigen, dass in diesem Moment niemand antworten kann und er sich ein wenig gedulden muss.
 

Auswertung der Anfragequellen

Wie treffsicher sind meine Kampagnen? Über welche Kanäle kommen meine Anfragen? Wo muss ich noch nachbessern?

Mit dem neuen Statistik-Feature von ReGuest, hast du die Antworten auf diese Fragen nun jederzeit griffbereit.
 

Zimmer für Gruppe hinzufügen (nur für Standalone verfügbar)

Eine Anfrage für 20, 30 oder gar 50 Zimmer?

Egal, ob es sich um eine Reisegruppe oder ein Firmenevent handelt, ReGuest bietet dir die Möglichkeit, auch solche Angebote schnell und effizient zu erstellen. Ohne den Umweg über den Variantenassistenten kannst du schnell und unkompliziert eine große Menge an Zimmern anbieten.
 

Erweiterung Warteliste

Mit dem Feature „Warteliste“ kannst du schon jetzt einem Gast einen Eintrag in die Warteliste anbieten, wenn du mangels Verfügbarkeit seine Anfrage ablehnen musst.

Neu ist, dass du jetzt auch direkt einen Eintrag in die Warteliste aufnehmen kannst. So kannst du schnell und unkompliziert deine Warteliste füllen, ohne zuerst eine Anfrage zu erstellen.
 

Day Stay (nur für Standalone verfügbar)

Ein Angebot für einen Tagesaufenthalt im Hotel mit Spa-Benutzung und einem Zimmer zum Entspannen?

Mit dem neuen ReGuest-Feature „Day Stay” ist das jetzt möglich. Schon in der Anfrage kannst du angeben, dass es keine Übernachtung gibt. Das Angebot kannst du dann wie gewohnt erstellen.
 

Schnittstellen

Schnittstellen zu PMS oder IBEs erleichtern dir die Arbeit mit ReGuest. Wir erweitern die Liste der verfügbaren Schnittstellen laufend, neu dazugekommen sind unter anderem
  • Casablanca PMS-Schnittstelle 
  • Vioma Clearing Station: Schnittstelle zur Abfrage von Preisen und Verfügbarkeiten; Schnittstelle zur Übertragung von Reservierungen 
  • Vertical Booking: Schnittstelle zur Übertragung von Reservierungen 
  • Kognitiv: Schnittstelle zur Übertragung von Reservierungen 
 
 
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