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09.04.2019

BREAKING REGUEST NEWS

È finalmente aprile! Non solo la natura si sveglia mostrandosi in una fresca veste. Anche ReGuest si presenta in un nuovo look e con tante nuove funzionalità! Ciò significa che potrai lavorare ancora più agevolmente e, al tempo stesso, generare più prenotazioni!
 
 

Non solo parole, ma emozioni - toccare gli ospiti con ogni messaggio

Due anni fa abbiamo aperto un nuovo capitolo ReGuest con l’introduzione delle offerte “EmoView”. Da allora, le offerte in formato website suscitano ancora più emozioni convincendo i tuoi ospiti sin dal primo momento.

Adesso, questa rappresentazione emozionale è prevista anche per le altre corrispondenze in ReGuest. Ciò significa che tutti i tuoi messaggi entusiasmeranno gli ospiti e faranno crescere l’attesa! Inoltre, la rappresentazione sui dispositivi mobile è stata migliorata e, in più, i tempi di caricamento si sono ridotti.
 

Comunicare in modo fluente e strutturato: il nuovo messenger

Il nuovo messenger con timeline integrata raggruppa tutti i messaggi dei tuoi ospiti in modo ancora più chiaro. La navigazione sulla piattaforma degli ospiti diventerà ancor più curata e piacevole da usare e la gestione delle comunicazioni sarà per te ancora più veloce ed efficace.
 

Nuovo Backoffice: Meno lavoro, più prenotazioni

Per quanto riguarda la facilità d’uso, ReGuest è già un campione. Ma visto che c’è sempre spazio per migliorare, abbiamo continuato ad ottimizzare il nostro ReGuest.

Con la completa ristrutturazione dell’area di lavoro siamo riusciti a rendere ancora più piacevole e intuitiva l’esperienza di navigazione. Le diverse azioni nel backoffice sono raggiungibili in pochi clic e puoi ricevere una panoramica di tutta la corrispondenza in modo molto veloce.

Inoltre potrai approfittare dei tempi di caricamento più corti ed aumentare l’efficienza della comunicazione con i tuoi ospiti.
 

Assistente selezione (modulo aggiuntivo a pagamento)

Che ne diresti di poter mandare un’offerta al tuo ospite proprio nel momento in cui sta pensando alla sua prossima vacanza? Ti piacerebbe prevedere quando il tuo ospite ha bisogno di un’informazione per mandargliela già prima che possa chiederla? Probabilmente la tua risposta è “sì”. Ma purtroppo non sei un chiaroveggente…

Nessun problema, perché il nostro assistente selezione lo è! Con il suo aiuto potrai filtrare l’archivio ospiti secondo diversi criteri e trovare esattamente gli ospiti che stanno pianificando la loro vacanza o che temono già di rimanere bloccati nel traffico durante il viaggio d’arrivo. Così sarà possibile generare richieste in modo mirato o vendere pernottamenti aggiuntivi, cioè vendere di più “automaticamente”.
 

Altre nuove funzionalità

Ti gira già la testa a sentire tutte queste novità? Allora tieniti forte, perché non è ancora stato svelato tutto! Ci sono altre nuove funzionalità e ottimizzazioni che faciliteranno il lavoro a te e la prenotazione ai tuoi ospiti.

  • Abbiamo rinnovato o ampliato diverse interfacce. Ecco alcuni esempi:
    • Ora c’è la possibilità di importare le richieste di Feratel Deskline in ReGuest.
    • Rispondendo alle tante richieste, abbiamo creato un’interfaccia con Bergfex per trasferire le richieste in ReGuest.
    • L’interfaccia alla Clearing Station è stata estesa e adesso è anche possibile prendere le prenotazioni automaticamente dalla prenotazione sul sito.
    • L’interfaccia con Simple Booking è stata ampliata. Ora le prenotazioni possono essere trasferite in entrambe le direzioni.
    • Per i nostri clienti con appartamenti o chalet abbiamo sviluppato l’interfaccia con Kognitiv aggiungendo la pulizia finale.
  • Chi usa ReGuest insieme a un Booking Engine, adesso può consultare i prezzi anche senza inserire una richiesta, ad esempio per poter dare un’informazione rapida sui prezzi mentre si è al telefono
  • Nella statistica delle fonti di richiesta adesso è indicato anche il tasso d’apertura.
  • La guida esperienze “Giggle” può essere integrata in ReGuest come widget.
  • Il funzionamento pre-checkin è stato rielaborato e può essere adattato alle tue esigenze ancora meglio.
  • Adesso c’è un modello e-mail dedicato per la richiesta di caparra affinché le tue richieste di pagamento non sfuggano ai tuoi ospiti.
  • Da adesso puoi impostare l’archiviazione automatica delle offerte scadute nel tuo ReGuest. Così hai una panoramica più chiara ed eviti distrazioni.
  • Per analogia con i modelli per le offerte, adesso puoi anche indicare un filtro temporale nei blocchi di contenuto. Così eviti che lo skipass finisca per sbaglio nell’offerta estiva.
  • Nella lista delle notifiche c’è un nuovo simbolo che contrassegna le richieste a breve termine. Vedrai esattamente con quale priorità rispondere alle tue richieste.
  • Adesso puoi anche usare gli emoji nelle conversazioni. Inoltre, puoi vedere se i tuoi messaggi siano stati letti o meno.
 
 
 
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